アルファサポートセンターからの重要なお知らせ

【佐川急便 天候不良による配送の遅延について】2021/01/08更新

天候不良により、一部地域で荷物のお届けに遅れが生じております。
配送状況に関しましては下記リンクから各社HPをご確認ください。
また、交通状況によっては、記載以外の地域の運輸・配送にも影響が出る場合がございますので、配送会社の配送状況にご注意いただきますよう、よろしくお願いいたします。

■佐川急便(宅配便)ホームページへ

▲前のページへ戻る



【重要 クリスマス前の出荷につきまして】2020/12/17更新

当店クリスマス前の最終出荷日が12/23(水)までとなります。
誠に勝手ながら、ただいまご注文殺到のため、12/17(木)pm23:59までに、ご注文のお客様までが12/23(水)までの出荷手配をお約束とさせていただきます。
12/18(金)am0:00以降にご注文の方は順次出荷いたしますので、クリスマスまでのお届けは現在お約束できません。


【ゆうパケットでの配送】
ゆうパケットでの配送は12/17(木)pm23:59までにご注文いただきましても、クリスマスまでの出荷手配はお約束できません。
クリスマスまでに出荷手配をご希望のお客様は必ず宅配便をご選択いただきますようお願い申し上げます。

【郵便振替(前払い決済)】
郵便振替(前払い決済)をご希望のお客様は、12/17(木)pm23:59までにご注文頂き、12/18(金)までに決済を完了して下さい。
12/19(土)以降の決済は12/23(水)までの出荷手配のお約束ができません。


12/17(木)pm23:59までにご注文頂いたお客様のお荷物は12/23(水)までに当店から出荷手配いたしますが、現在配送業者が大変混雑しておりますので、期日までにお届けできない場合があります。

当店関東地方からのお届けとなります。中国・四国・九州・沖縄・北海道などお届けまでに2日以上かかる地域におかれましては、12/17(木)pm23:59までにご注文頂きましても、12/23(水)までに当店から出荷いたしますが、クリスマスまでの出荷手配はお約束できません。お早めにご注文頂きますようお願い申し上げます。

お取り寄せ商品、予約商品などご注文の場合、未入金、交通事情・気象状況などにより、期日までにお届けできない場合があります。


日付には余裕をもってご注文下さいますようお願い申し上げます。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きます様お願い申し上げます。

▲前のページへ戻る

【冬期休業のお知らせ】2020/12/23更新

12月29(火)~1月4日(月)は休業とさせていただきます。
12/24(木)AM9:59までのご注文は休業前に出荷いたします。(予約品・欠品・未入金等によって出荷されない場合もございます。)
12/24(木)AM10:00以降のご注文は、1/5(火)より日付順に出荷いたします。
休業中のメールでのお問合わせに関しましては1/5(火)より日付順に対応させていただきます。

お客様のご要望に添えない場合もございます。ご不便ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
尚、ご注文は通常通り受け付けをしております。

▲前のページへ戻る

【佐川急便 降雪および道路通行止めの影響による配送の遅延について】2020/12/18更新

降雪及び道路通行止めの影響により、一部地域で荷物のお届けに遅れが発生しております。
配送状況に関しましては下記リンクから各社HPをご確認ください。
また、交通状況によっては、上記以外の地域の運輸・配送にも影響が出る場合がございますので、配送会社の配送状況にご注意いただきますよう、よろしくお願いいたします。

■佐川急便(宅配便)ホームページへ

▲前のページへ戻る

【冬期休業のお知らせ】2020/12/18更新

12月29(火)~1月4日(月)は休業とさせていただきます。
12/24(木)PM23:59までのご注文は休業前に出荷いたします。(予約品・欠品・未入金等によって出荷されない場合もございます。)
12/25(金)以降のご注文は、1/5(火)より日付順に出荷いたします。
休業中のメールでのお問合わせに関しましては1/5(火)より日付順に対応させていただきます。

お客様のご要望に添えない場合もございます。ご不便ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
尚、ご注文は通常通り受け付けをしております。

▲前のページへ戻る

【お電話でのお問合わせ休業のお知らせ】

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

コロナウイルスの感染防止の対策として、大幅な勤務体制の変更をするため、2/27よりしばらくの間はお電話でのお問い合わせを中止させて頂きます。
メールでのお問い合わせは通常通り受け付けております。
大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力をお願い致します。

▲前のページへ戻る

【台風9号、10号によるにおける配送の影響について】2020/9/4更新

台風9号、10号の影響により、沖縄県、九州地方、中国地方、四国地方へ向けたお荷物の配送の停止や遅延が発生、予測されております。 配送状況に関しましては下記リンクから各社HPをご確認ください。
また、交通状況によっては、他の地域の運輸・配送にも影響が出る場合がございますので、各配送会社の配送状況にご注意いただきますよう、よろしくお願いいたします。
■佐川急便(宅配便)

▲前のページへ戻る

【新型コロナウイルスの影響による弊社出荷体制に関するご案内】2020/9/3更新

新型コロナウィルス感染防止のためソーシャルディスタンス等の実施に伴い、出勤人数や稼働時間を制限しているため、
1日の出荷可能件数に上限があり、ご注文順に出荷しますがお届けまでお時間いただく場合がございます。
予めご了承のほどお願いいたします。

▲前のページへ戻る

【ゆうパケット配送料金の価格改定のお知らせ】2020 8/28更新

日頃のご愛顧まことにありがとうございます。
この度、8/31(月)10:00より、ゆうパケットの配送料金の価格を改定させていただきます。
これまで自社のコスト削減などにより現状維持に努めてまいりましたが、当店の企業努力だけでは現状維持が困難となりました。
今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいますことをお詫びいたしますとともに、ご理解、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

日時:8/31(月)10:00~

価格:ゆうパケット 改定前:200円 ⇒ 改定後:220円

▲前のページへ戻る

【九州地方における大雨の影響について】

現在、九州地方における大雨の影響により、一部地域への集荷・配送の停止や遅延が発生しております。
配送状況に関しましては下記リンクから各社HPをご確認ください。
また、交通状況によっては、九州以外の地域の運輸・配送にも影響が出る場合がございますので、各配送会社の配送状況にご注意いただきますよう、よろしくお願いいたします。

■佐川急便(宅配便)

■日本郵便(ゆうパック)

▲前のページへ戻る

【ラッピング料金 価格改定(値上げ)のお知らせ】2019 8/19更新

この度、ラッピング資材や諸経費の値上がりにより、まことに不本意ではございますが、2019年8月22日(木)12:00よりラッピング料金の値上げをさせていただきます。
今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいますことを心よりお詫び申し上げるとともに、ご理解をいただき、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

改定内容:旧 108円 ⇒ 新価格 200円+税

改定時期:2019年8月22日(木)午後12:00 より

▲前のページへ戻る

【商品の同梱に関するお知らせ】2019 3/18更新

商品のご注文確定後の追加同梱は承ることができませんので、追加同梱やご注文内容の変更をご希望の場合には、当店へキャンセルの依頼をして頂き、新たに正しい内容でご注文を入れて頂きますようお願い申し上げます。
また、最終出荷準備段階に入ったご注文につきましてはキャンセルを承ることはできませんのでご注意ください。

▲前のページへ戻る