ご注文について
ご注文は24時間365日いつでもお受けいたします。
営業時間・お問合わせについて
平日 10:00~12:30 13:30~16:00
電話:048-954-5122
定休日 土曜・日曜・祝日
営業時間外のご注文後のご対応・お問い合わせへのご返答などは翌営業日以降に順次お返事させていただきますのでご了承下さい。
在庫について
当社は、当ショップ以外でも販売を行っております。ご注文時に在庫がある状態になっていても、同時に在庫切れとなってしまう場合がございますので予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
クレジットカード決済
郵便振替
※お振り込み手数料はお客様負担となります。
代金引換
佐川急便 代金引換e-コレクト(手数料300円税別)がご利用いただけます。
領収証の発行について
商品発送時の【発送案内メール】にて記載させていただく、【領収書発行URL】より、領収書を発行していただけます。 お荷物に同封は致しませんので、お客様自身で、宛名・但し書きをご入力後、印刷をしてご利用ください。
※商品発送から、30日以内に発行手続きをお願いします。
※領収書の金額は送料込みの合計ご請求金額となります。
※ポイント全額払い・代引きは領収書発行不可となります。
※ポイントでのお支払分の金額は、領収金額対象外となります。
※初回ご利用及び高額のご利用はお断りさせて頂く場合ございます。
なお、代金引換でのお支払いは、領収書を発行することができません。
代金引換の場合は、配送伝票の控えを正式な領収書としてご利用いただけます。
プレゼント包装ご希望の方は必ず備考欄に『ラッピング希望』と記載して下さい
個別ラッピングなど複数ご注文のうちの1点をラッピングなどのご用命は詳細を必ず記載して下さい。
※何も記載がない場合はご注文の商品を1つにまとめてラッピングさせていただきますので予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
※ラッピング資材のみをご希望の場合でもラッピング料金を頂きますので予めご了承下さいませ。
商品が到着しましたら、直ちに商品をご確認下さい。
商品到着後、8日以上経過した商品につきましては返品・交換できませんのでご了承下さい。
初期不良品の場合は直ちにご連絡下さい。在庫を確認後、早急に良品をお送りさせて頂きます。
お客様の都合による返品につきましては商品到着後、1週間以内に電話またはメールにて必ずご連絡下さい。未開封・未使用の商品のみお受け致します。
返品時の送料・手数料につきましては、初期不良の場合は当社負担、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担頂きます。ご了承ください。
配送業者について
佐川急便、またはゆうパケットにて発送致します。
配送は日本国内のみに限らせていただきます。
※海外発送は行っておりません。
送料について 【ゆうパケット】全国一律220円
(梱包時の外寸が角2封筒以内→縦33.2cm、横24cm以内、厚さ2cmまで)
1000g以内の商品を対象とさせていただきます。
※商品によってはご利用頂けません。
※商品の大きさや精密機械など、商品によりましてはゆうパケットでの配送をご希望でも
宅配便に変更させていただくことがございます。
変更がある場合はメールにて別途、ご案内させていただきます。
※代金引換、時間指定はご利用いただけません。
万が一、配達途中に破損・汚損・紛失がございましても商品の補償は致しかねます
ので予めご了承下さい。
★代引き引換につきまして★
沖縄、離島、一部地域のお客様で当店を初めてご利用のお客様は「代金引換」はお選びできません。
クレジット決済、もしくはお振込み(前払い)をお選びくださいませ。初回ご利用及び高額のご利用はお断りさせて頂く場合ございます。
送料無料特典
1配送先につき、合計4,000円以上ご注文頂いた場合、送料無料となります。
※沖縄・離島など対象外の地域もございます。
時間帯指定について
天候・交通状況等により、ご希望の時間指定内にお届けできない場合もございます。
お願い
※代引決済の配送日指定は、ご注文日より2週間までとさせていただきます。
※合計金額30,000円以上の代引決済は当店規定にて承ることができません。
クレジット決済または郵便振替に変更させていただきます。
※初回ご利用及び高額のご利用はお断りさせて頂く場合ございます。
●2週間を超える指定に関しましては当店にて郵便振替に変更させていただきます。
お問い合わせ先・返品先
アルファサポートセンター
TEL:048-954-5122(平日10:00~12:30 13:30~16:00まで)
FAX:048-983-4778
メールアドレス:laugh@alpha-collection.co.jp
※複数店舗共通のサポートセンターになります。お電話のはじめに、ご購入された店舗名をお知らせ下さい。
※個人情報保護のためメールアドレスが暗号化されますので、メールアドレスだけではお客様情報をお調べすることができません。
※お問い合わせの際には必ず【氏名】【注文番号】をご記載くださいませ。記載のない場合にはキャンセル等のご要望に沿えない場合がございます。
株式会社ラフラフ
〒342-0033 埼玉県吉川市大字中曽根1541-1
店舗運営責任者:工藤 武久
店舗セキュリティ責任者:工藤 武久
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当店ではお客様からお預かりした個人情報、住所・氏名・年齢・電話番号・クレジット情報・メールアドレス等は、法的機関(裁判所・警察等)より提出要請を受けた場合を除き、第三者に譲渡または利用する事は一切ございませんので安心してご利用下さいませ。
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