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特定商取引法に基づく表示

店舗について

店舗名 キャラクターズショップ ラフラフ
販売業者名 株式会社ラフラフ
販売責任者名 工藤 武久
所在地 342-0033
埼玉県吉川市大字中曽根1541-1
電話番号 048-954-5122
FAX番号 048-983-4778
メールアドレス
ホームページURL http://www.laugh-laugh.jp

商品の販売について

商品引渡し時期

ご入金いただいてから通常一週間以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
引渡し方法は、宅配便(佐川急便)ゆうパケット(日本郵便)となります。
※中継料発生の地域によっては、ゆうパックにて出荷となります。
※時間指定サービスは個人宅宛のお荷物のみ適用となります。 会社・企業・事務所・その他法人様宛のお荷物の場合、時間指定サービスをご希望頂いても適用されませんので、あらかじめご了承ください。
※誠に残念な事に、当店より商品発送後に受取拒否・また未受取による長期不在にて商品をお受け取りにならないお客様がいらっしゃいます。
当店に商品が返送された場合には、発生しました送料と手数料を含めまして2,000〜4,000円前後(配送地域・お荷物の大きさにより異なります)をお支払い頂く事となりますのでご注意ください。
※出荷完了後のご住所不明の場合、転送料金がかかってしまう場合がございますので、お間違いがないかどうかをご確認の上お申し込みをお願い致します。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、7日以内に弊社までご返送ください。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品

返品について

1) 返品について

商品が到着しましたら、直ちに商品をご確認下さいませ。
商品到着後8日以上経過した商品につきましては、
返品・交換できませんのでご了承ください。

ご返品される際は下記の点ご確認をお願いいたします。

・開封したとみられる形跡が見られる
・配送中に破損汚損があった
・タグがない、もしくは外してしまった
・ビニール等の梱包材が外されている
・汚れなどがついている
・商品の説明書等の内容物がない等
上記当てはまる場合一切ご返金ができませんのでご注意ください。

パッケージや箱の 汚れ・傷・変色・へこみ等による返品・交換は承っておりません。
お菓子などの食品が含まれた商品・下着・衛生用品のご返品は承れません。

返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に
電話またはメール連絡いただいたもののみお受けいたします。

2週間以内に当店に到着するよう御願い致します。


※ぬいぐるみをご購入のお客様へ※
ぬいぐるみには顔の縫製等に個体差があります。
画像とぬいぐるみの顔の相違等によるご返品・交換はできません。
ご了承の上ご購入下さいませ。

返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

【返金について】
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。

※お客様都合による返品の場合、お振込みでのご返金は、お振込み手数料330円頂きます。

【返品連絡先】
アルファサポートセンター 返品係
 TEL:048-954-5122(平日10:00〜12:30 13:30〜16:00)
 FAX:048-983-4778
 メールアドレス:laugh-mail@alpha-collection.co.jp
 返送先住所:〒342-0033 埼玉県吉川市大字中曽根1541-1






支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・郵便振替(前払い)
 ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
・代金引換
 商品お届けの際に商品代金をお支払ください。 
 代金引換手数料がかかります。
・クレジットカード
 ご利用可能となっております。
 お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

・送料(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料
・お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への 振込み手数料はお客様でご負担ください。

申込の有効期限

ご注文日から7日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

その他

この度、環境保護・個人情報保護の観点から2014年11月1日以降のご注文分より「納品明細書」の同封を廃止させて頂くこととなりました。
当店からお送り致します「注文確認メール」が納品明細書を兼ねさせていただきますので、必ず当店からのメール(laugh@alpha-collection.co.jp)を受信頂き、メール上にて内容をご確認頂きますようお願い申し上げます。
万が一メールが届かない場合は個別に再送いたしますので大変お手数ではございますが、 [laugh@alpha-collection.co.jp]までご連絡くださいませ。
また、納品書が必要な場合には、ご注文時に備考欄に「 納品書希望 」と入力をお願い致します。
※メールが届かない場合は、必ず当店までご連絡をお願い申し上げます。
省資源化・プライバシー保護への取り組みとして、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。


当ショップは、株式会社フューチャースピリッツが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。



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