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返品特約について


返品の可否

【返品について】

商品が到着しましたら、直ちに商品をご確認下さいませ。
商品到着後8日以上経過した商品につきましては、
返品・交換できませんのでご了承ください。

ご返品される際は下記の点ご確認をお願いいたします。

・開封したとみられる形跡が見られる
・配送中に破損汚損があった
・タグがない、もしくは外してしまった
・ビニール等の梱包材が外されている
・汚れなどがついている
・商品の説明書等の内容物がない等
・多少のほつれによる返品・交換は承っておりません。
(タオル・ぬいぐるみなどパイルや糸が飛び出ている場合、引っ張らずに根元から糸をハサミで切ってご使用ください。そこからさらにほつれることはございません。)

上記当てはまる場合一切ご返金ができませんのでご注意ください。

パッケージや箱の 汚れ・傷・変色・へこみ等による返品・交換は承っておりません。
お菓子などの食品が含まれた商品・下着・衛生用品のご返品は承れません。

返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に
電話またはメール連絡いただいたもののみお受けいたします。

2週間以内に当店に到着するよう御願い致します。



※ぬいぐるみをご購入のお客様へ※
ぬいぐるみには顔の縫製等に個体差があります。
画像とぬいぐるみの顔の相違等によるご返品・交換はできません。
ご了承の上ご購入下さいませ。

返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

【返金について】
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。


※お客様都合による返品の場合、お振込みでのご返金は、お振込み手数料330円頂きます。

【返品連絡先】
アルファサポートセンター 返品係
 TEL:048-954-5122(平日10:00〜12:30 13:30〜16:00)
 FAX:048-983-4778
 メールアドレス:laugh-mail@alpha-collection.co.jp
 返送先住所:〒342-0033 埼玉県吉川市大字中曽根1541-1


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